FAQ

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Ihre Sicherheit, unsere Priorität: Unsere Seite bietet nur sichere und garantiert sichere Zahlungsmethoden an.

Wir akzeptieren :

Kreditkarten

Unsere Online-Zahlungsdienste:

Paypal

Stellen Sie Informationen zur Produktverfolgung zur Verfügung?

Ja, Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, um Ihr Paket zu verfolgen.

Wie lange dauert es, meine Bestellung zu versenden?

Wir arbeiten mit französischen, amerikanischen und asiatischen Lieferanten zusammen, die Lieferzeit kann je nach verfügbarem Lagerbestand variieren. Der Durchschnitt liegt zwischen 5 und 14 Arbeitstagen. Wir tun unser Bestes, um Ihr Kundenerlebnis zu verbessern.

Liefern Sie in die ganze Welt?

Ja, wir können Ihre Bestellung in die ganze Welt versenden.

Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich dagegen tun?

Es tut uns leid, das zu hören. Senden Sie uns einfach ein Bild des beschädigten Artikels über unser Kontaktformular und wir werden Ihnen so schnell wie möglich einen gleichwertigen Ersatzartikel zusenden.

Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Was dauert da so lange?

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Manchmal kann der internationale Versand aufgrund der Zollabfertigung länger dauern als erwartet. Sie können jedoch Ihre Bestellung verfolgen und jederzeit sehen, wo sie sich befindet. Sollten Sie dennoch Hilfe bei der Verfolgung Ihres Pakets benötigen oder sich über Ihr Paket erkundigen wollen, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.

Haben Sie eine Rückerstattungsrichtlinie?

Wir tun unser Bestes, um alle Probleme zu lösen, die unsere Kunden mit ihren Online-Artikeln haben könnten. Wenn Sie dennoch eine Rückerstattung Ihrer Bestellung wünschen, können wir die Zahlung selbstverständlich durchführen, sofern der Regress innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Bestellung erfolgt und das/die betreffende(n) Produkt(e) nicht im Verkauf ist/sind. Für weitere Informationen, lesen Sie bitte mehr über unsere Rückerstattungsrichtlinie Rückerstattungsrichtlinie Link.